Experiența oaspeteluiGhid
Cum urmăriți o solicitare de serviciu a unui oaspete
Transformați solicitarea din timpul sejurului într-o predare clară, cu acțiune, echipă responsabilă, progres și contextul rezervării.
Moduri mai bune de a vă administra hotelul.
Ghiduri practice despre operațiuni hoteliere, rezervări directe și experiența oaspeților.
Rezervări directeGhid
Cum prezentați clar serviciile opționale la rezervare
Ajutați oaspeții să înțeleagă ce include tariful camerei și cât costă un serviciu opțional înainte de confirmarea rezervării directe.
Citește articolulMai multe de explorat
Idei pentru hoteluri independente
Operațiuni hoteliereListă de verificare
Cum predați o problemă de întreținere a unei camere de hotel
Înregistrați problema, atribuiți următoarea acțiune și informați recepția cu o listă concisă pentru predarea întreținerii.
Experiența oaspeteluiListă de verificare
Ce includeți într-un mesaj înainte de sosirea la hotel
Creați un mesaj concis cu detaliile confirmate ale sejurului, informații practice de sosire și o cale clară de a cere ajutor.
Software hotelierGhid
O listă practică de activare MFA pentru conturile hotelului
Decideți ce conturi protejați întâi cu MFA, notați cerințele furnizorilor și verificați că fiecare angajat autorizat se poate autentifica în continuare.
Software hotelierGhid
Cum retrageți accesul la software unui angajat care pleacă
Retrageți accesul angajatului, păstrând documentele hotelului, urmărirea solicitărilor oaspeților și activitatea esențială a echipei.
Rezervări directeListă de verificare
Ce au nevoie oaspeții de la pagina de rezervare directă a hotelului
Verificați alegerea camerei, condițiile tarifare și serviciile într-un parcurs practic Stayelier, inclusiv verificările necesare pe telefon.
Operațiuni hoteliereListă de verificare
Cum predați recepția folosind o singură înregistrare a rezervării
Folosiți calendarul, detaliile rezervării și menajul Stayelier pentru a oferi turei următoare un punct clar de pornire pentru sosiri și solicitări deschise.
Rezervări directeGhid
Cum clarificați costurile și condițiile rezervării înainte de confirmare
Urmăriți un sejur demonstrativ de la cameră și tarif la servicii și rezumat, cu verificări practice pentru rezervarea Stayelier.
Faceți loc unei zile de lucru mai bune.
Explorați ecranele PMS pentru rezervări, recepție și pregătirea camerelor.